Bestellungen von Lieferplattformen bearbeiten

Lerne, wie du mit der Take-Away-Funktion Onlinebestellungen verwaltest. Neue Bestellungen können aus dem Webshop oder über Partner wie Lieferando oder Uber Eats eingehen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Eine neue Abholbestellung wird im System erstellt (z. B. Kartenzahlung).

2. Die Bestellung erscheint im Take-Away-Bereich als bevorstehende Bestellung.

3. Bestellung kann stammen aus Webshop, Lieferando oder Uber Eats.

4. In den Einstellungen kann man automatisches Akzeptieren aktivieren oder Bestellungen manuell annehmen.

5. Zum manuellen Annehmen → Bestellung auswählen → Kochen starten.

6. Bestellung wird an die Küche weitergeleitet und bearbeitet.

7. Sobald sie fertig ist → Bestellung erneut öffnen → Als abholbereit markieren.

8. Wenn der Gast da ist →

   • Falls noch nicht bezahlt → Check-out → Zahlungsmethode auswählen → abschließen.

   • Falls bereits bezahlt → einfach als fertig markieren.

9. Die Bestellung verschwindet danach aus dem Take-Away-Board.