Yêu cầu lý do khi hủy đơn hàng

Cài đặt này đảm bảo rằng mỗi lần hủy đơn trên hệ thống POS đều phải có lý do.
Bạn cũng có thể tạo sẵn các lý do hủy, để nhân viên bắt buộc chọn trong quá trình thao tác.
Điều này giúp tăng tính minh bạch và ghi chép đầy đủ các thao tác hủy đơn.

Hướng dẫn từng bước

1. Mở menu ở góc trên bên trái.

2. Vào Cài đặt → Cài đặt nhà hàng → Cấu hình → Cài đặt menu.

3. Bật tùy chọn “Yêu cầu lý do khi hủy đơn”.

Để thêm lý do hủy có sẵn:

1. Vào Trình chỉnh sửa menu → Ghi chú đơn hàng.

2. Nhấn Tạo mới (Create).

3. Chọn loại là Hủy (Cancellation).

4. Nhập lý do mong muốn (ví dụ: “Hàng bị hỏng”, “Khách hủy”).

5. Khi hủy món, nhân viên phải chọn một trong các lý do này.

6. Lý do được chọn cũng sẽ hiển thị trên phiếu hủy.

💡 Mẹo: Bắt buộc chọn lý do hủy giúp hạn chế sai sót và ngăn ngừa lạm dụng.